Envíos y devoluciones

Envío del paquete

a).- Tratamos de mantener actualizada nuestras información e inventarios de productos, por esta razón es importante ponerse en contacto con nosotros vía WhatsApp o Messenger desde nuestro portal antes de realizar el pago, para que le aclararemos cualquier duda que pueda surgir de su compra, si existen omisiones o errores de imágenes, descripción u costos. 

 b).- El sistema hace un calculo del costo por paquetería, sin embargo va a depender del domicilio de entrega y la paquetería que tenga cobertura en su dirección de entrega, por lo que antes de realizar el pago contáctenos para ajustar el costo real de entrega. 

Como norma general, los productos con existencia en nuestro almacén local se envían dentro de las primeras 4 hrs hábiles una vez confirmado su pago, de estar en otro almacén necesitamos 24 horas para procesar tu pedido entre almacenes y poder enviarlo. El tiempo de entrega a partir del envío generalmente tarda de 1 a 5 días hábiles(El tiempo de entrega puede variar dependiendo del transportista que cubra tu dirección).. 

Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Devoluciones

El cliente tiene la responsabilidad de informarse antes de decidirse por un producto, en el caso de mercancías irrevocables no-tangibles, no se aceptan devoluciones, no se realiza reembolsos después de que se envíe el articulo. 

Excepciones válidas de devolución:

 1.- Cuando el articulo adquirido no cumpla con la descripción, modelo, código de fabricante o número de parte, no sean al producto adquirido. 

 2.- Si el producto esta dañado al momento de recibirlo, usted notificara inmediatamente tanto al repartidor y la tienda dentro de los siguientes 10 minutos con fotos que respalden su inconformidad.

La devolución se hará en su empaque original, el contenido esté completo, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones. Los gastos de envío no son reembolsables.